貨運安排
本店營養師提提你，現時只提供香港地區派送服務，不設門市自取。顧客於本網店下單成功後，會收到訂單確認電郵，詳列顧客已選擇的付款及取貨方式。如有任何問題，請聯絡我們電郵johnwong@iamjohnsir.com 或whatsapp 9497-2349。
送貨上門或自提點取貨
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除了特定時間的優惠推廣，購買滿HK$800免運費。賬單總額*未滿HK$800需支付運費，費用會顯示於結帳頁。 (*總額指扣除購物優惠券、現金回贈、其他折扣優惠及運費後的金額。)
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顧客可於結帳時選擇送貨到指定地址，或填寫指定順豐提貨點，之後我們會安排到順豐速遞各地點自取。
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運費將按照貨品淨重計算，並以順豐速運收費作準。如非工商地址及偏遠地區，順豐速遞將會有額外收費。
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送貨時間
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一般情況下，本店確認訂單已付款後，會在三個工作天內送出貨品。工作天指星期一至星期六，公眾假期除外。
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貨品送到顧客的時間，則視乎物流公司安排。一般來說，順豐速遞需時一至三個工作天將貨物送到香港境內之目的地。
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如遇八號以上的颱風訊號/黑色暴雨警告信號生效，送貨安排或有所延誤，敬請見諒。
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順豐速遞自取地址
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順豐速遞自取服務流程
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當快件到達取件站，順豐速遞將會向收件人發出手機短訊(SMS)通知取件。
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客戶取件時，必須出示順豐速遞發出之確認短訊，方可取件。
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收件人需於通知取件短訊發出起三個工作天內取件，否則順豐速遞將回收逾期快件。如顧客逾期後需取回快件，請致電順豐速遞客戶服務熱線(852) 2730 0273，以便重新安排取件日期。
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注意事項
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顧客必須於下單時填寫有效之香港手提電話號碼，以便接收取件通知短訊或速遞公司聯絡。
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當訂單已發貨後，便不能更改或取消。如訂單已發貨後，顧客卻遲遲收不到貨品，請聯絡本店客戶服務跟進。
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每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
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請勿以郵政信箱作為送貨地址。
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顧客請確保輸入之送貨地址及收件人名稱完整及正確無誤。任何因顧客輸入錯誤資料，而產生延誤或額外費用，須由顧客負責。
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貨物寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡順豐速遞另作安排。派送時間有可能會延後，衍生的額外費用必須自付。
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顧客收貨時如發現包裹有明顯損毀，請立即拍照存証，盡快聯絡本店顧客服務並提供有關照片以作跟進。情況許可下，請要求送貨人員記錄作實。
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本公司有權更改以上條款及細則，將不會另行通知，如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。
購物須知
本銷售條款及細則（以下簡稱「條款」）適用於任何透過本網店預訂和訂購的商品。閣下在本網店提交訂單後，即被視為同意接受本條款並受其約束。
網上購物指引
購物
在要購買的產品頁上選擇購買數量，再點選「加入購物車」，即可繼續購買其他商品，挑選完所有商品後，點選頁面上右上角的「購物車」，即可進入結帳頁面。
填寫送貨資料與付款
• 請登入會員帳號，選擇送貨地點、送貨方式，以及付款方式，完成後請點選「前往結帳」。由於訂購單為電腦作業處理，故於訂貨後無法中途取消或變更，敬請注意。
• 填寫訂購單時請確認姓名、電郵地址及電話、信用卡資料及送貨地址是否正確，以確保商品盡快送抵指定地點。
• 如有因客戶提供錯誤資料而引至任何損失，本網店恕不負責或賠償。
訂購完成
• 付款完成後訂單即成立，您的電子信箱會即時收到確認電郵。您亦可登入本網店的會員帳戶中查閱訂單的狀態。
• 商品將於3-6工作天（星期一至五，公眾假期除外）內送達收件地址。
付款
• 網店內所有產品價格以港元計算。價格以標示為準，網店會根據付款確認時的顯示的價格收取費用。
• 閣下可以使用Visa卡、萬事達卡、銀聯卡、Apple Pay、Google Pay、Payme、支付寶HK 及 轉數快付款。
• 閣下需在此聲明並保證，本人支付商品款項所使用的的信用卡是合法或被授權使用的。
• 所有信用卡付款都是實時處理，一旦你的信用卡付款經過驗證核實，我們會立即處理您的訂單。
• 本網站授權的所有支付交易均使用 256 位擴展驗證證書 (EV) SSL 交易加密，並支援 Visa和萬事 達卡的 CVV / CVC檢查以及3-D 安全認證。
送貨安排
• 若訂單已發貨，閣下亦可憑運單編號自行於順豐速遞網頁查詢詳細物流狀況。本公司使用順豐速遞送貨服務。閣下在貨品運送方面的權利受相關公司的條款及細則所約束，詳情請參閱送貨方式。
• 閣下選用本公司之服務，就代表閣下同意本公司委託順豐速遞為閣下處理一切有關貨運事宜。本公司不會就相關公司的任何行為或失當而負責。
換貨及退款
• 本店提供收貨後7天品質保證。如逾7天未有任何退換，即視為交貨完成。
• 本店在每單貨品送出前，均檢查貨品包裝完好。惟因運送途中遇到不可抗力之因素，導致貨品損毀、洩漏，顧客可在收貨後7天內，連同送貨單及收據，聯絡本店顧客服務跟進。
• 售賣之產品如有瑕疵，或在收貨時發現貨品與訂單不符，請於貨到後7個工作天內連同送貨單及收據，聯絡本店顧客服務跟進。
• 顧客須帶同有關貨品，連同送貨單自行前往太子分店退換貨品。退件如涉及運費，顧客須自行負責。
• 本店會慎重處理每宗換貨要求，唯以下例子不能構成換貨的理由：
i) 貨品顏色和電腦屏幕顯示有偏差
ii) 貨品包裝款式和網店上顯示不同
iii) 包裝表面輕微缺失、皺折
iv) 因個人喜好或體質而提出換貨
• 以下貨品不設換貨：
i) 貨品收貨7天後
ii) 換貨貨品不可再換
iii) 已開封及使用過的貨品
iv) 貨品説明標示“不設換貨及退款”之貨
v) 免費贈品
• 所有換貨及退款安排如有爭議，本店保留最終之決定權。
其他
• 售賣之產品均以實物拍攝，由於拍攝時受環境、光線、印刷及圖片組合的影響，商品實際可能會與實物有些微誤差，敬請消費者見諒。
• 客戶經網上訂購，即使電腦系統顯示交易已經完成，並透過電郵傳送發貨單和送貨單，本店亦保留接受訂購單與否的最終權利。
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